В конце января в аппарат Уполномоченного по правам человека в Забайкальском крае обратилась жительница села Улача Акшинского района, пенсионерка, инвалид IIгруппы Васса Ивановна Соколова. В своем обращении пожилая женщина указала, что с 90-ых годов состоит в очереди на установку телефонного аппарата, последнее обращение в администрацию Акшинского района и к депутатам она направляла в 2011 году. Однако на все ее просьбы приходил отказ.

«Мне 77 лет, я инвалид IIгруппы. Я живу одна, рядом дом пустует, если что-то случится, мне помочь некому будет. Только на вас одна надежда», - написала в своем обращении к омбудсмену Васса Ивановна.

Уполномоченный по правам человека в Забайкальском крае Николай Каргин обратился с запросом о содействии к заместителю директора Бурятского филиала ОАО «Ростелеком» Николаю Шустову, и в течение одного дня вопрос об установке телефона в квартире пенсионерки был решен положительно.  С Вассой Ивановной Шустовой 28 января 2015 года был заключен Договор об оказании услуг связи и выделен в пользование абонентский номер.