В 2013 году за помощью в аппарат уполномоченного по правам человека в Забайкальском крае обратились 1642 забайкальца.  

- Проведенный анализ почты позволяет утверждать, что в настоящее время сформировалась тенденция увеличения количества обращений граждан в адрес омбудсмена. В2010 году в аппарат Уполномоченного поступило 988 обращений, в 2011 – 1 332, в 2012 – 1 460. В прошлом году к уполномоченному обратилось уже 1 642 человека, - рассказала помощник забайкальского омбудсмена Илона Романова.

Поступающие к уполномоченному заявления, обращения и жалобы граждан являются основным источником получения информации о нарушениях прав и свобод человека и гражданина.

Наибольшее количество обращений, поступивших в адрес омбудсмена,  по-прежнему, приходится на нарушения социальных прав граждан (397 обращений), в том числе: в сфере жилищного законодательства и ЖКХ  – 285, трудовых прав граждан – 64, пенсионного обеспечения – 48. По вопросам защиты прав несовершеннолетних поступило 557 обращений. Количество жалоб, связанных с соблюдением прав подследственных, подозреваемых, обвиняемых и осуждённых составило  245. Поступили обращения о нарушении прав граждан на охрану здоровья и медицинскую помощь (28), о нарушении земельных отношений (19), о не исполнении судебных решений (29) и др.

- Все эти проблемы свидетельствуют о значительном несоответствии между провозглашенными Конституцией РФ гарантиями  и свободами человека и гражданина и фактическим положением, - сказала Илона Романова.