В интернет-приемную Уполномоченного по правам человека в Забайкальском крае поступило обращение жительницы г. Читы следующего содержания:

«Наша история начиналась в Молдавии, в городе Кишинёве. Это долгий путь по которому мы до сих пор идём, но самую сложную главу мы уже прошли и хотелось бы рассказать об этом людям. Меня зовут Галина, а моих детей Андрей и Артур, и 20.11.2015 года, мы наконец-то получили гражданство и паспорта из рук Уполномоченного по правам человека в Забайкальском крае Каргина Николая Николаевича. Всё начиналось с мечты и она была настолько сильна, что не оставляла и секунды сомнения чтобы её осуществить. В Кишинёве настал тот момент когда я поняла что хочу дать своим детям лучшего будущего чем они имели живя со мной на нашей родине. Я решила дать им шанс и возможность жить лучше и эту возможность могла дать нам только Россия. В конце концов я родилась в Советском Союзе и Россия тоже моя родина. Эта великая страна в которой множество возможностей и с моей стороны нужно было сделать первый шаг. Этим шагом стал переезд в Россию на постоянное место жительства. Это была вторая моя попытка, но на этот раз я билась не только ради себя, я билась ради будущего моих детей. В 2010 году мы сели на самолёт и прилетели в Читу, где шаг за шагом, не нарушая законов, работая и учась мы пришли к тому что сейчас стали гражданами России. Но были моменты трудные, отчаяние меня закрывало с головой и были, и есть люди которые мне помогли и помогают. Я хочу рассказать про то как я встретила этих людей и как они мне помогли, хочу чтобы люди знали что опускать руки никогда нельзя и что есть всегда те кто подскажут и помогут добиться всего того что стоит в "колонке важных целей". Но сначала вспомню как в 2011 году меня попросили освободить снимаемую комнату... это было через месяца три как я устроилась на работу и тут я понимаю что близится зима а у нас с детьми нет крыши над головой. У меня была не паника, у меня был ужас. Было страшно думать о завтрашнем дне, не хотелось ничего.. так как денег на съёмное жильё у меня не было и идти тоже было не к кому я забила тревогу в интернете. Мои знакомые мне посоветовали отыскать социальную службу и попросить помощи. Я тогда не думала о том что у меня могут отобрать детей или выгнать нас из России, а думала только о том что нам могут помочь сегодня и завтра, а там будет видно. Найдя сайт министерства социальной защиты я написала, вернее прокричала, о своей беде и они откликнулись. В приюте "Берегиня" нас приняли на три месяца. Дети были под присмотром, я работала и бегала по инстанциям чтобы добиться хоть какой нибудь крыши над головой, так как уже искала подвал в котором мы с детьми могли бы пережить зиму. Юрист из центра как то подошла и поинтересовалась у меня, а всё ли я сделала для того чтобы добиться жилья, когда я ей рассказала что я делала и к кому обращалась она задумавшись ушла, а немного погодя вернулась и сказала что меня ждут в кабинете аппарата Уполномоченного по правам человека. Я не знала кто это и чем они занимаются, мне лишь было сказано что возможно мне хоть что то посоветуют. Так я очутилась на Ленинградской перед яркой синей дверью отдела аппарата Уполномоченного по правам человека. К моменту моего визита у меня на руках уже была пачка писем с отказами из всех возможных кабинетов от Москвы до Читы. И надежды почти не осталось. Но меня встретили тепло и приветливо. Не скажу что ожидала этого, скорее меня это удивило. Начальник отдела Кириллов Олег Владимирович выслушал меня и дал мне очень много важных и нужных советов. Благодаря направлению которое указал мне Олег Владимирович я действовала дальше и у меня получилось. Мне тогда оказывается только впервые пришлось обратится к нему за помощью. Никакой платный юрист не дал мне настолько профессиональный и дельный совет как в аппарате Уполномоченного по правам человека. В 2015 году я снова обратилась за помощью так как гражданство мне никак не могли дать и буквально пол часа разговора с Кирилловым О.В. решили почти все мои проблемы. Если кажется что за меня кто-то что-то делал, то это не так. Мне лишь посоветовали, подсказали и соответственно объяснили на что я имею право претендовать, а на что нет. Я через три месяца стала участником программы переселения и ещё через полтора месяца гражданами России стали я и мои дети. Когда мне говорят что у меня ничего не получится, потому что ни у кого не получилось я всегда отвечаю что кто хочет тот всегда всего добьётся. Незнание людей своих прав, незнание структур которые реально могут помочь .. только это и вредит нам всем. Хочу поблагодарить всех кто нам помог в особенности начальника отдела аппарата Уполномоченного по правам человека Кириллова Олега Владимировича за то что отозвались, помогли и вытянули нас из очень тяжёлой жизненной ситуации. Не было и секунды дискриминации из-за того что я не была гражданкой России, ко мне одинаково тепло и по доброму относились как тогда так и сейчас. Я желаю всем людям найти решение своих проблем обратившись в аппарат Уполномоченного, а сотрудникам аппарата удачи и чтобы работа приносила удовлетворение от чувства гордости за оказанную вами помощь таким простым людям как я.»